Chaque pièce Maison Deux Lutèce est préparée après commande. Nous expédions en France, dans l’Union européenne, en Europe hors Union européenne et à l’international, vers les destinations proposées lors de la commande.
Préparation de votre commande
La préparation prend généralement 2 à 5 jours ouvrés, selon la pièce et ses finitions. Un volume important, une forte demande ou un réapprovisionnement peuvent allonger ce délai. L’acheminement commence ensuite, après l’expédition.
Délais de livraison
Pour la France, comptez généralement 5 à 10 jours ouvrés au total, préparation et transport compris. Pour les autres destinations européennes, prévoyez généralement 5 à 12 jours ouvrés. Il s’agit d’estimations, et non de dates garanties.
Pour les destinations hors Europe, les délais varient davantage selon le pays, le transporteur et les éventuelles formalités d’importation. En cas d’aléa affectant votre commande, nous vous tiendrons informé(e). Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Frais de livraison
- France : 4,90 € en livraison standard ; livraison offerte dès 150 € de commande.
- Union européenne (hors France) : 7,90 €.
- Europe hors Union européenne : 7,90 €.
- Autres destinations internationales : 14,90 €.
Ces tarifs correspondent aux zones de livraison actuellement configurées dans la boutique. Les destinations effectivement proposées et les frais applicables à votre panier sont confirmés avant paiement.
Adresse de livraison
Nous livrons à une adresse postale complète. Nous ne proposons pas de livraison en point relais ni en consigne automatique. Vérifiez attentivement votre nom, votre adresse et vos coordonnées avant de valider la commande.
Confirmation et suivi
Vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué après expédition pour suivre l’acheminement de votre colis.
Commandes contenant plusieurs pièces
Selon les articles commandés, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis, éventuellement à des dates différentes. Cette séparation n’entraîne pas de frais de livraison supplémentaires au-delà de ceux acceptés au paiement.
Une question, un retard ou une adresse à corriger ?
Contactez-nous à contact@maisondeuxlutece.com en indiquant votre numéro de commande. Pour modifier une adresse, prévenez-nous dès que possible : une correction n’est pas toujours possible une fois la préparation ou l’expédition engagée.
En cas de dépassement du délai de livraison convenu, vos droits restent ceux prévus par la réglementation applicable. Pour les retours et remboursements, consultez notre page Retours & remboursements.